alveoCCM  es una plataforma avanzada de comunicados a clientes,  plenamente operativa en  compañías de primer nivel, que facilita la transición de los sistemas de agrupación tradicionales, hacia una moderna infraestructura de futuro.

alveoCCM incluye una suite de módulos desarrollados tanto para entornos mainframe como sistemas abiertos, compatibles con los principales productos y soluciones del mercado en el ámbito documental, que generan valor en las etapas clave del ciclo de vida de las comunicaciones.

Integración con los principales productos de mercado y de software libre, para diseñar comunicados y generar salidas (PDF, HTML, …).

Centralización de la estrategia de envío de las comunicaciones, a través de los canales disponibles (correo postal, correo Web, email, notificaciones push, SMS, …).

Almacenamiento opcional en álveo de las comunicaciones: gestionando metadatos, formatos finales (AFP, PDF, etc.), datos variables y versionado de las plantillas.

Servicios de acceso y consulta a las diferentes comunicaciones, y de seguimiento de su ciclo de vida (archivo, devolución, envío postal, reenvío email, …)

Control avanzado de los canales de distribución

Trazabilidad

Permite a las entidades gestionar de forma rigurosa las comunicaciones enviadas, bien por documento postal, documento electrónico o comunicación digital.

 Proporciona múltiples criterios para la localización de comunicaciones con independencia del canal utilizado.

Dispone de un amplio abanico de parámetros para gestionar el funcionamiento del sistema: plazos límite para consulta de un documento, preferencias de formato para visualización de los comunicados, etc.

Incluye herramientas para el control de los lotes enviados a través de e-mail, permitiendo el reenvío de los comunicados devueltos por incidencias en servidores, direcciones erróneas, etc.

Minimiza el impacto de incorporación de los comunicados actuales a los nuevos canales